เว็บไซต์: xtraesim.com
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 5/9/2025
ที่ xtraesim.com (“บริษัท”, “เรา”) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย
🔹 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการของเรา อาจมีการเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:
-
ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ
-
ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายละเอียดสินค้า/บริการ eSIM ที่คุณซื้อ, หมายเลขออเดอร์, วันเวลาในการทำธุรกรรม
-
ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มชุด ข้อมูลทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)
-
ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, Browser, Device, Cookies, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
-
ข้อมูลสนับสนุนลูกค้า: การสื่อสารผ่านอีเมล, แบบฟอร์ม Support, Chat หรือ Ticket ที่คุณส่งถึงเรา
🔹 2. วิธีการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บมา จะถูกนำไปใช้เพื่อ:
-
ดำเนินการสั่งซื้อ eSIM และบริการที่เกี่ยวข้อง
-
จัดส่ง QR Code eSIM และอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ
-
ติดต่อเพื่อยืนยันการชำระเงิน และส่งเอกสารยืนยัน
-
ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาลูกค้า
-
ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
-
ส่งข้อมูลโปรโมชั่น บริการใหม่ หรือข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอมรับข่าวสาร)
-
ปฏิบัติตามข้อกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
🔹 3. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณี:
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (Mobile Operator), หรือพันธมิตรที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานของรัฐ
-
การปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของบริษัท ลูกค้า และบุคคลอื่น
🔹 4. การเก็บรักษาข้อมูล
-
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
-
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
🔹 5. ความปลอดภัยของข้อมูล
-
เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัย เช่น SSL Encryption, การยืนยันตัวตน และระบบ Firewall เพื่อปกป้องข้อมูล
-
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางบริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ทั้งหมด
🔹 6. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้เพื่อ:
-
จดจำการตั้งค่าผู้ใช้
-
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (เช่น Google Analytics)
-
ปรับปรุงบริการและนำเสนอคอนเทนต์หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่าน Browser ได้ แต่บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจไม่ทำงานเต็มรูปแบบ
🔹 7. สิทธิของคุณ (ตาม PDPA/GDPR)
คุณมีสิทธิ์ในการ:
-
ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
-
ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
-
ขอให้ลบข้อมูล (ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย)
-
ถอนความยินยอมในการรับข่าวสารทางการตลาด
-
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่ามีการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว
🔹 8. การแก้ไขนโยบาย
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
🔹 9. การติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:
xtraesim.com – ทีมสนับสนุนลูกค้า
📧 Email: info@xtraesim.com
🌐 Website: https://xtraesim.com